1、         預約診療一律實行實名制，患者必須提供病人身份證號碼、姓名、聯系電話。

2、         我院提供次日起一周內的門診預約掛號服務，每位患者在同一?？埔惶熘荒茴A約一個號，每日最多可預約兩個不同的?？铺?。

3、         就診當天患者必須持本人的診療卡方可取號就診。無卡的患者需要憑本人身份證到掛號收費窗口辦卡后憑密碼取號。

4、         預約掛號成功后如預約醫生有特殊情況不能出診，科室會安排同等級別的醫生出診。

5、         患者預約掛號成功后，如因特殊情況不能按時就診，應在就診前一天16:00之前及時取消預約，否則視為違約。違約者將被列入違約名單，有三次違約記錄者將取消其預約資格。

6、         節假日、星期六、星期天不開放預約掛號，就診患者需自行現場掛號。

7、         未帶身份證的患者及未辦理身份證的兒童可在門診大廳接待中心填寫病人信息登記卡，然后在掛號收費窗口辦理診療卡憑密碼取預約號。

預約方式：

1、 微信預約：微信搜索“湘西自治州人民醫院”公眾號。

2、 手機APP預約：智慧湘西APP--預約掛號。

3、 電話預約：撥打湘西自治州人民醫院預約掛號熱線：0743-2110137、0743-2110179，

    或撥打全國預約掛號熱線：400-9918-580。

4、 自助機預約：在醫院門診大廳自助繳費機上操作，現場安排有人指導。

5、 現場預約：在醫院門診一樓預約掛號處直接辦理。

6、 診間預約：當天就診結束后，現場由主診醫師預約下次復診時間。

7、 出院病人中長期預約：出院時由經治醫生預約下次返院復診時間，且會有電話提醒。

預約服務流程：

       1、電話預約：周一至周五上午8:30-11:50下午14:00-17:00預約者撥打預約電話0743- 2110137或0743-2110179。提供患者診療卡號及個人信息資料、選擇?？?、專家及就診時間即可完成預約掛號。就診當天憑本人診療卡在醫院門診掛號收費窗口繳費取號或者持銀聯卡到自助機上取號，按序號就診。

       2、現場預約：周一至周五上午8:30-11:50下午14:00-17:00預約者可到門診一樓預約掛號處，需提供患者診療卡號及個人信息資料、選擇?？?、專家及就診時間即可完成預約掛號。就診當天憑本人診療卡在醫院門診掛號收費窗口繳費取號或者持銀聯卡到自助機上取號，按序號就診。

       3、自助機預約：每天8:30-17：30預約者可到門診大廳自助繳費機上插入診療卡，選擇預約掛號。點擊所需?？?、專家及就診時間，打印預約掛號憑條完成預約。就診當天在自助機上插入診療卡點擊預約取號，按提示繳費后打印預約就診憑條，按序號就診。

     4、手機預約：病人先用手機下載醫院APP（地址如上），預約者進入APP后選擇預約掛號，選擇所需?？?、專家及就診時間，點擊獲取驗證碼后將收到的驗證碼填入完畢，則完成預約。就診當天憑本人診療卡在醫院門診掛號收費窗口繳費取號或者持銀聯卡到自助繳費機上取號。按序號就診。手機預約必須在APP中注冊個人身份信息和綁定診療卡。

     5、網絡預約：預約者進入本院官方網站后選擇主頁中預約掛號選項，再點擊預約方式中網上預約掛號后面的鏈接后進入預約界面，再點擊右上角的“注冊”按要求填寫個人信息，注冊完成后選擇所需?？?、專家及就診時間，再填入診療卡號的后8位數字即可完成預約。就診當天憑本人診療卡在醫院門診掛號收費窗口繳費取號。如屬首次就診患者無診療卡，則選擇無卡預約。就診取號前須憑本人身份證先辦理診療卡后方可在醫院門診掛號收費窗口繳費取號。網絡預約需實名注冊。

     6、診間預約：接診醫生根據患者病情需要可以在就診時為患者辦理本?？茝驮\預約。診間預約只能是 當前接診醫生，且預約時間也只能根據該醫生的排班確定。就診當天憑本人診療卡在醫院門診掛號收費窗口繳費取號或者持銀聯卡到自助繳費機上取號。按號就診。

     7、中長期預約：預約者住院治療后，可在出院時向管床醫生提出預約。指定所需?？萍熬驮\時間后完成預約。

    8、微信預約：微信掃二微碼或公眾號搜索“湖南預約掛號”點擊關注，注冊后即可預約掛號。